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SEQUELLO erleben.

Wir freuen uns über dein Interesse an SEQUELLO. Um unsere Lösung erleben zu können, klicke bitte auf weiter, um ein Meeting zu vereinbaren. Wir freuen uns darauf.

Customer Success Manager (m/w/d)

Vollzeit – Wien, Österreich - Mitarbeiter(innen) können remote arbeiten

Wer wir sind

Hinter SEQUELLO steht ein engagiertes und innovatives Team, das aus vielfältigen Persönlichkeiten besteht. Uns vereint die Leidenschaft, zu gestalten und spannende Ideen voranzutreiben. Wenn du die Baubranche in das Digitale-Zeitalter holen willst, bist du bei uns richtig.

Das erwartet dich

Als Customer Success Manager (m/w/d) stehst du direkt mit unseren Kunden in Kontakt. Du begleitest unsere Kunden von der Anbindung an unser System und betreust ihn umfassend, damit sie unsere Lösung bestmöglich einsetzen kann.

Deine Aufgaben

  • Du erarbeitest mit dem Kunden die IT-relevanten Anforderungen für die Anbindung an unsere Plattform.
  • Du planst den Onboarding-Prozesses und sorgst für eine fristgerechte Umsetzung.
  • Es fällt dir leicht, Produkte und Anwendungen zu erklären, damit unsere Kunden alles aus unserer Lösung herausholen können.
  • Du eignest dir Expertenwissen über unser Produkt an und nutzt es, um unsere Kunden zu beraten und zu schulen.
  • Du hältst dein Wissen im CRM (Hubspot) fest und teilst es mit dem Team.
  • Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen (Sales, Marketing, Produkt Management)

 

Dein Profil

  • Persönlichkeit: Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und es fällt dir leicht, Kundenbeziehungen zu bilden und diese auszubauen.
  • Arbeitsweise: Als Teamplayer bringst du dich aktiv ins Arbeitsumfeld ein. Du bestichst durch deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise. Dabei fällt es dir leicht, die Interessen unterschiedliche Stakeholder unter einen Hut zu bringen.
  • Erfahrungen und Know-How: Du hast Erfahrung in der Betreuung und im Onboarding von Kunden, idealerweise im Software-Umfeld. Du bist versiert im Umgang mit CRM-Tools (z.B. Salesforce, Hubspot etc.). Vorteilhaft sind zudem Erfahrung in der Bauindustrie und im Projektmanagement.
  • Ausbildung: Deine kaufmännische oder technische Ausbildung (ab Maturaniveau) hast du erfolgreich abgeschlossen.
  • Sprachen: Du bringst dich und deine Ideen mit sehr gutem Deutsch und Englisch ein.

 

Wir bieten

  • Die Möglichkeit eine neue digitale Marke von Beginn an zu begleiten
  • Start-up Spirit mit Konzernkompetenz
  • Flache Hierarchien
  • Ein junges, dynamisches Team
  • Flexible Arbeitsplatz- und Arbeitszeitgestaltung
  • Ein jährliches Bruttomindestgehalt ab 36.890 EUR. Die tatsächliche Bezahlung richtet sich natürlich nach deiner individuellen Qualifikation und Berufserfahrung.

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